洛杉矶警局的谈判专家杰夫（布鲁斯•威利斯 Bruce Willis 饰）在一次解救被劫持人质行动失败后，心灰意冷，觉得自己已经不再适合担当起这份重要的工作，于是申请调职前往一个治安良好小镇的警察局任职

《 》的灵感来自米奇·盖顿的同名歌曲，讲述了四个性格迥异的人在圣诞前夜遭遇暴风雪而被困在当地一家小餐馆的故事。